Nakazený mal namierené z Londýna do talianskej Pisy, keď dostal SMS-ku s pozitívnym výsledkom testu. Na videu zverejnenom na sociálnej sieti vidno úradníkov v ochranných oblekoch, ktorí prišli za mužom, zatiaľ čo letušky upokojovali vyplašených pasažierov.
Nemenovaný infikovaný muž porušil nariadenia, keď aj napriek príznakom opustil svoj domov. Podľa DailyMail sa pred príchodom zdravotníkov presunul do izolovanej miestnosti na letisku.
Lietadlo nakoniec odštartovalo o 2 hodiny neskôr. Po mužovi museli vydezinfikovať sedadlo a batožinový priestor. Ryanair uviedol, že pasažier s COVID-19 bol v lietadle menej ako 10 minút. "Riziko nákazy na ostatných cestujúcich alebo posádku bolo malé, pretože po celý čas mali masky." K situácii sa vyjadrilo aj londýnske letisko Stansted: "Letisko bolo leteckou spoločnosťou informované o cestujúcom. Hasiči ho (aj jeho spolucestujúceho) sprevádzali do izolovanej miestnosti, kde bol v kontakte so zdravotníkmi."
