Bernadettini rodičia povedali polícii, že svoju dcéru videli naposledy 18. júla, keď vybehla z ich auta. Podľa ich slov dostali o dva dni neskôr SMS, že Bernadette sa čoskoro vráti domov. Keď sa to však nestalo, 21. júla nahlásili jej zmiznutie. Mama mladej slečny rozbehla pátranie po svojej dcére a žiadala verejnosť o pomoc pri roznášaní letákov. „Nemôžem jesť ani spať. Chýba mi moja najstaršia princezná a milujem ju, prichádza o zážitky so svojou malou sestričkou, ktorá sa práve učí usmievať,“ povedala užialená mama Sarah. Myslela si, že jej dcéra sa schováva u niektorého z kamarátov. K jej prosbám a obavám sa pripojil aj Scott.
Susedia však videli, ako polícia prišla do domu Walkerovcov a zabavila auto, ktoré stálo pred ním. Vo vnútri hľadali forenzné dôkazy a policajti následne vyviedli Bernadettiných rodičov. Pre susedov to bolo prekvapenie, vyzerali ako milá rodina a Bernadette sa im zdala tichá a sympatická. „Mala priateľa, ktorého stretla na Peterborough Regional College a zvykol chodiť k nim, ale pred mesiacom sa rozišli,“ prezradil sused TJ Chilvers.
