BA vo vyhlásení uviedol, že nedokáže udržať počet zamestnancov, ktorý pri májovom prepúšťaní nastavili na plánovaný počet desiatich miliónov cestujúcich tento rok. Nepriaznivý stav je spôsobený obmedzením cestovania, ktoré bolo nariadené v septembri v rámci ochrany proti druhej vlne šírenia nového koronavírusu, ako aj pomalším návratom ochoty ľudí cestovať. Pred májovým prepúšťaním zamestnával BA 1417 osôb.
Podľa spoločnosti v roku 2020 dosiahne počet cestujúcich najviac 5,5 milióna, čo je pokles na úroveň pred 17 rokmi. Vlani využilo služby tohto letiska 16,2 milióna cestujúcich.