Komisár na ochranu osobných údajov v Hamburgu vo vyhlásení vo štvrtok uviedol, že švédska firma zbierala informácie o zamestnancoch v centre zákazníckych služieb v Norimbergu, pričom to boli informácie "od neškodných podrobností po rodinné záležitosti a náboženské presvedčenie".
Informácie o pracovníkoch boli umiestnené na pevnom disku, ku ktorému malo prístup do 50 manažérov a "využívali ich okrem iného na získavanie podrobného profilu pracovníkov pre hodnotenie a rozhodovanie v súvislosti s ich zamestnávaním".
Komisár na ochranu osobných údajov Johannes Caspar konštatoval, že "kombinácia zhromažďovania podrobností o ich súkromných životoch a zaznamenávania ich aktivít viedla k osobitne citlivému neoprávnenému zásahu do občianskych práv zamestnancov."
Spoločnosť H&M sa vo vyhlásení vyjadrila, že praktiky v Norimbergu nevyplývajú z pravidiel firmy, ale aj tak preberá úplnú zodpovednosť a úprimne sa zamestnancom ospravedlnila.
