Hasičskú a záchrannú službu k incidentu privolali o 11:22 miestneho času. Na mieste výbuchu v priemyselnej oblasti Avonmouth sa k hasičom pridali aj zdravotníci a policajti.
"Môžeme potvrdiť viaceré obete," vyjadril sa hovorca hasičov. Jeden zo svedkov povedal novinárom, že helikoptéra na mieste pátra po nezvestných a polícia uzavrela prístupovú cestu.
Neďaleko sa nachádza recyklačná stanica, ktorá podľa britskej BBC dočasne prerušila prevádzku. Istý svedok uviedol, že počul veľmi hlasný výbuch, ktorý otriasol budovami. Iný vyfotil nádrž, ktorá zrejme explodovala.