Vaše tipy Máte tip na článok, zaujímavé fotografie alebo video? Pošlite nám ich! Poslať tip
29.12.2020 11:03 | Správy | Peniaze

Krach cestovky FIRO-tour: Čo s klientmi, ktorí už zaplatili za zájazd?! Toto si musíte prečítať

Za uhradené zájazdy, ktoré si zakúpili klienti slovenskej cestovnej kancelárie FIRO-tour, ktorá v utorok ohlásila ukončenie činnosti, môžu klienti žiadať odškodnenie od poisťovne Allianz - Slovenská poisťovňa. Informuje o tom cestovná kancelária na svojej webovej stránke.

"Požiadavku si uplatňujete nahlásením škodovej udalosti - žiadosti o vrátenie zaplatenej zálohy alebo uhradenej celej sumy zájazdu z dôvodu vyhlásenia úpadku spoločnosti FIRO-tour," vysvetlila cestovná kancelária. Slúži na to online formulár na stránke poisťovne, telefonický kontakt 0800/122 222, prípadne o odškodné možno žiadať aj listom na adresu poisťovne.

Pri online nahlásení škodovej udalosti treba kliknúť na sekciu poistenie majetku, potom na záložku s názvom osobe, kliknúť ďalej treba na inú príčinu a tam treba uviesť ako dôvod insolventnosť cestovnej kancelárie. Následne je potrebné vyplniť pole s číslom poistnej zmluvy.

Ako ďalej radí cestovná kancelária, klienti, ktorí si zakúpili zájazd do 14. novembra 2019, musia uviesť číslo poistnej zmluvy z certifikátu príslušného roka, čiže 411 026 005. Tí, ktorí si zájazd zakúpili po 15. novembri 2019, musia uviesť číslo poistnej zmluvy z certifikátu roku 2020, teda 411 027 102.

 

Ako uzavrela cestovná kancelária, k žiadosti treba uviesť aj reálnu výšku vzniknutej škody a dokázať to kópiou zmluvy o zájazde a potvrdením o platbe buď výpisom z bankového účtu o prevode, platbou kartou, alebo príjmovým pokladničným dokladom.

"Ak bol zájazd zakúpený u nášho provízneho predajcu, je potrebné doložiť potvrdenie o úhrade na účet cestovnej agentúry uvedenej na zmluve. Ak bude poisťovňa vyžadovať ďalšie doklady, bude vás kontaktovať," spresnili na stránke. V prípade otázok sa môžu klienti cestovnej kancelárie obrátiť aj na provízne oddelenie provizne@firotour.sk, ak si zájazd zakúpili cez provízneho predajcu, alebo priamo na cestovnú kanceláriu celefiro@firotour.sk, bratislava.polus@firotour.sk, kosice@firotour.sk, ak si zájazd kúpili priamo v pobočke.

Ako potvrdila aj samotná poisťovňa Allianz, nároky môžu klienti hlásiť na infolinke poisťovne, musia tak však urobiť najneskôr do šiestich mesiacov od vzniku škodovej udalosti. Poisťovňa odškodní všetkých klientov FIRO-tour, ktorí mali zakúpený pobyt cez túto cestovnú kanceláriu. Riaditeľka odboru komunikácie poisťovne Lucia Muthová dala do pozornosti aj ďalšiu infolinku pre hovory zo zahraničia +421 2 4961 5677.

"Poisťovňa následne vyzve klienta na doloženie potrebných dokladov, pripravte si zmluvu o obstaraní zájazdu a potvrdenie o zaplatení zálohy alebo ceny zájazdu," uzavrela poisťovňa.

Viac k téme:
Diskusia /
Súvisiace články:
Autor: tasr

Vami zadané údaje do kontaktného formulára sú spracúvané spoločnosťou News and Media Holding, a.s., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava, IČO: 47 237 601, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, v odd. Sa, vložka č. 6882/B na účely spätného kontaktovania. Prečítajte si viac informácií k ochrane osobných údajov viac informácií k ochrane osobných údajov.

Odporúčame z TIVI.sk




Najčítanejšie
24h /  3d /  7d
Kvôli papierovým receptom pribudla lekárom práca.
Foto
Zbabrané zmeny v e-receptoch: Ako to lekárom a pacientom komplikuje život?
Ako povedal minister, pracujúci človek pomôže nielen sebe, ale aj štátu.
Nové pravidlá v dávkach v hmotnej núdzi: O aké peniaze prídete, ak odmietnete pracovať!
Kim Čong-un
Foto
Kim Čong-un eliminuje vplyv Západu: BIZARNÉ, za čo Severokórejčanom hrozí basa!
Atlas Maďarska bol pred Vianocami zaslaný spojencom v rámci Severoatlantickej aliancie.
Maďarský atlas, ktorý zaslali do NATO, rozpútal vojnu: Jeho obsah naštval Slovákov aj Chorvátov
Stíhačky F-35 americkej výroby (ilustračné foto).
Do Poľska doleteli Nóri na stíhačkách F-35: Strážiť budú kľúčové letisko
Kaliforniu sužujú masívne požiare.
V Kalifornii zúri PEKLO, ľudia utekajú z domovov: Obete na životoch, stav núdze!
Foto
Icardiho rozvodová dráma nemá konca: Na povrch sa dostali pikantné správy!
Novozvolený prezident USA Donald Trump.
Kedy odhalia jeho tajomstvo? Kontroverznú správu o Trumpovi zatiaľ nezverejnia!
Miss Argentína 2024 prišla o svoj titul
Foto
Kráska odhalila temné zákulie Miss Universe: Za trest prišla o TITUL! Celý čas tušila, že tam niečo nehrá
Americký minister zahraničných vecí Antony Blinken
Vypukne vojna kvôli Grónsku? Veľavravné slová ministra Blinkena pre Európu
Ilustračné foto
Počasie sa ZBLÁZNILO: SHMÚ varuje! Výlet do hôr radšej odložte
Sabrina tragicky zomrela vo veku 47 rokov.
Foto
Mama Sabrina († 47) ležala 2 dni MŔTVA na záchodoch v reštaurácii: Zarážajúce okolnosti prípadu