Národné centrum zdravotníckych informácií (NCZI), ktoré ho spravuje, pracuje na odstránení problému. TASR o tom vo štvrtok informovala jeho hovorkyňa Veronika Beňadiková. Priblížila, že NCZI zaznamenalo viacero sťažností na nemožnosť požiadať cez systém o vyšetrenie či o očkovanie. "S oneskorením môžu prísť aj potvrdzovacie SMS či SMS s výsledkami testov," povedala.
NCZI žiada verejnosť o trpezlivosť.