Na dovolenku do Hurgady sa chystalo v sobotu o piatej ráno odcestovať okolo 130 dovolenkárov. Keďže boli z celého Slovenska, na bratislavskom letisku sa schádzali už v piatok večer. Check-in bol v sobotu o tretej ráno. Let najskôr posunuli o dve hodiny, no potom prišiel šok. „O šiestej ráno nám rozhlasom oznámili, že let sa zrušil, aby sme si vzali batožinu a išli preč,“ rozhorčene hovorí Jozef (44) zo Žiliny. „Nikto nám neprišiel nič vysvetliť, v cestovke nikto nebral telefóny. Trčali sme na letisku do pol jedenástej. Všetci boli nervózni, nadávali, deti boli unavené a plakali.
Bola to veľmi nepríjemná situácia,“ opisuje situáciu. „Let nebol zrušený, ako avizovalo letisko, mal iba meškanie,“ informovala nás Zuzana Paulechová z Azur Reizen. „Lietadlo, ktoré sme mali zabezpečené cez spoločnosť Skyport, malo technickú poruchu.“ dodala. Dovolenkárov nakoniec ubytovali v dvoch trojhviezdičkových hoteloch, kde im poskytli až večeru. Na letisko ich prepravili o 21. hodine a tam nám aj potvrdili, že dovolenkári do Hurgady odleteli presne o 23.59 hod.
Na toto máte nárok, ak vám mešká lietadlo
Dovolenková sezóna sa ešte len začala a prví cestujúci už zažili nepríjemný zážitok. Išlo o viac ako stovku ľudí, ktorí strávili noc a dopoludnie na bratislavskom letisku. Poznáte svoje práva? Čo ak vám mešká lietadlo alebo vám let zrušia?
Dlhé meškanie
Letecká spoločnosť musí zabezpečiť stravu a občerstvenie, prípadne ubytovanie v hoteli (vrátane prepravy), ak let mešká:
- a viac pri lete s trasou kratšou ako 1 500 km
- a viac pri letoch v rámci EÚ s trasou dlhšou ako 1 500 km
- a viac pri letoch mimo územia EÚ s trasou 1 500 až 3 500 km
- a viac pri letoch mimo územia EÚ s trasou dlhšou ako 3 500 km
- ak ide o lety s odletom z letiska EÚ alebo s príletom na letisko EÚ z letiska mimo EÚ (ak let prevádzkuje spoločnosť z krajiny EÚ)
POZOR!
Ak meškanie presiahne 5 hodín, letecká spoločnosť vám musí ponúknuť aj vrátenie peňazí za letenku (prípadne s bezplatným letom späť do pôvodného miesta odletu).
Zrušenie letu
Letecká spoločnosť musí cestujúcemu poskytnúť finančnú náhradu, ak mu zrušenie letu neoznámi dostatočne vopred a neposkytne mu náhradnú dopravu v čase, ktorý sa približuje k pôvodnému času.
250 € za let s trasou kratšou ako 1 500 km
400 € za lety s trasou medzi 1 500 až 3 500 km a za lety v rámci EÚ s trasou dlhšou ako 1 500 km
600 € za lety mimo územia EÚ s trasou dlhšou ako 3 500 km
POZOR!
Tieto práva sa vzťahujú na pravidelné aj charterové lety medzinárodnej a vnútroštátnej prepravy všetkých druhov leteckých spoločností.
