O zásahu proti streľbe polícia na Twitteri prvýkrát informovala krátko po 07:00 miestneho času (16:00 SELČ). Asi o hodinu neskôr vydala stručné doplnenie sa slovami "strelec zneškodnený". Strieľalo sa neďaleko centra San Jose v areáli dopravného podniku VTA, ktorý riadi hromadnú dopravu v meste a jeho okolí. Podľa AP sú v areáli odstavenej železničnej súpravy a prebieha tam ich údržba.
"Je to strašný deň pre naše mesto," uviedol na tlačovej konferencii starosta San Jose Sam Licardo. Ide o najnovší incident vo vlne smrtiacich útokov strelnou zbraňou v USA.