Hovorca aerolínií pre tlačovú agentúru AFP uviedol, že zámerom tohto kroku je dosiahnuť, aby sa všetci cestujúci cítili vítaní – vrátane tých, ktorí sa neidentifikujú ako muži alebo ženy. "Posádky dostávajú pokyny, aby si vybrali uvítanie, ktoré zahŕňa všetkých pasažierov," povedal hovorca a dodal, že namiesto toho sa bude v lietadlách Lufthansy používať uvítacia fráza "milí hostia" alebo jednoduchý pozdrav "dobré ráno/dobrý večer".
Táto nová politika, ktorá sa bude postupne zavádzať, sa týka nemeckého vlajkového dopravcu, jeho dcérskej spoločnosti Eurowings, ako aj švajčiarskych, rakúskych a bruselských aerolínií, ktoré spadajú pod Lufthansu. Spoločnosť uviedla, že tak reaguje na "diskusiu, ktorá právom prebieha" o nebinárnej rodovej identifikácii, a na túžbu "vážiť si všetkých hostí na palube".
Nemecko sa zapojilo do medzinárodnej diskusie o inkluzívnejšom jazyku, aby zohľadnilo rozmanité rodové identity a čoraz multikultúrnejšiu spoločnosť, približuje AFP. Veľké nemecké mestá vrátane Berlína, Mníchova a Hamburgu avizovali, že ich dopravné siete prestanú používať slovo "Schwarzfahren" (čierni pasažieri) na označenie cestujúcich bez platného cestovného lístka. Ide o reakciu na sťažnosti, že dané slovo má rasistický podtón.