Ako agentúru SITA informoval operačný dôstojník Krajského riaditeľstva Hasičského a záchranného zboru v Prešove, v čase požiaru sa vo vozidle nenachádzal žiadny cestujúci. Zasahovalo sedem hasičov s dvomi kusmi techniky. „Jednotka požiar lokalizovala a vyrozumela Správu a údržbu ciest,“ dodal operačný dôstojník. Na mieste je dočasne obmedzená premávka.
O požiari informoval redakciu Nového Času aj čitateľ Miroslav, ktorému sa podarilo všetko zachytiť na videu. "Dnes ráno v Poprade o šiestej hodine horel autobus. Na miesto rýchlo prišli hasiči, takže podarilo sa uhasiť, aby oheň nespôsobil viac škody," uviedol.