Ako informovala polícia na sociálnej sieti, dievča naposledy komunikovalo telefonicky so svojou matkou v stredu 29. decembra okolo 21:00. Matke povedala, že sa nachádza v blízkosti obchodného domu na Pribinovej ulici v Bratislave. Miesto jej súčasného pobytu nie je známe.
Akékoľvek informácie, ktoré by mohli viesť k vypátraniu Vivien, je možné oznámiť na známe číslo polície 158, osobne na ktoromkoľvek policajnom oddelení, prípadne formou súkromnej správy na FB Polícia SR – Bratislavský kraj.