Podľa riaditeľa Krajského riaditeľstva Hasičského a záchranného zboru (HaZZ) v Žiline Jaroslava Kapusniaka prevádzkovateľ poruchu odstránil a lyžiari sa z lanovky dostali po obnovení prevádzky bez zranení. Na miesto podľa Kapusniaka povolali päť hasičských jednotiek, evakuačný autobus a lezeckú skupinu Záchrannej brigády HaZZ v Žiline a sanitné vozidlo.
„Výjazd sme vykonali po ohlásení o 19.40 a lanovku sa podarilo spustiť po 20.15 hod.,“ doplnil. Podľa majiteľa strediska Milana Sumku zabezpečovacia jednotka, ktorá kontroluje obvody, zaznamenala niekde na stĺpe skrat. Po vyše pol hodine, keď porucha nebola odstránená, zavolali linku 112, ktorá poslala celý záchranný systém.
„No keď k nám prichádzali prví hasiči, tak sme sedačku spojazdnili. Celá porucha trvala necelých 70 minút, za čo sa všetkým návštevníkom ospravedlňujeme a sme ochotní a pripravení ich odškodniť. Každý dostane nový trojhodinový lístok buď na dennú alebo večernú lyžovačku. Na sedačke ostalo uviaznutých viac ako 80 lyžiarov," dodal.
