Župa výpadky spojov, ktoré viedli k dlhým a frustrujúcim čakaniam na zastávkach, cestujúcim kompenzovala bezplatným cestovaním v januári a februári 2022. Teraz však prichádzajú kompenzácie pre cestujúcich so zakúpenými električenkami - predplatnými cestovnými lístkami (PCL). V období od 31. mája 2022 do konca roka 2022 im budú automaticky vygenerované bezplatné bonusové predplatné cestovné lístky. Nárok na kompenzáciu v podobe bonusovej električenky majú pravidelní cestujúci, ktorí mali platnú električenku s aspoň jednou regionálnou zónou v termíne od 15. novembra 2021 do 28. februára 2022.
Cestujúci, ktorí mali zakúpenú električenku v termíne od 15. 11. 2021 do 31. 1. 2022 s platnosťou:
30 dní - získajú bonus 30 dní
90 dní - získajú bonus 30 dní
365 dní - získajú bonus 2 x 30 dní
Cestujúci, ktorí mali zakúpenú električenku v termíne od 1. 2. do 28. 2. 2022 s platnosťou:
30 dní - získajú bonus 30 dní (neplatí pre ten istý, ktorý bol platný v termíne od 15.11. – 31.01.2022)
90 dní - získajú bonus 30 dní
365 dní - získajú bonus 30 dní
Ak si cestujúci kupuje električenku:
1. na bezkontaktnú čipovú kartu (dopravnú kartu) - bonusová električenka sa mu automaticky vygeneruje po nákupe novej električenky, vykonanom v termíne od 31. 05. 2022 do konca roka 2022.
- Zónová platnosť na bonusovej električenke bude rovnaká, ako na posledne zakúpenej.
- Držiteľom ročnej električenky, ktorej platnosť končí až po uvedenom termíne kompenzácií, sa bonus vygeneruje automaticky, nie až pri kúpe ďalšej električenky.
2. prostredníctvom aplikácie IDS BK
- Dôjde k predĺženiu aktuálnej električenky automaticky bez potreby zakúpenia novej
- Ak užívateľ v čase spustenia akcie nebude disponovať platnou električenkou, v deň spustenia akcie mu bude vygenerovaná električenka, na ktorú má nárok v zmysle kompenzácie.
