Keď sa chystala odísť prednými dverami, pes začal utekať z kuchyne. Ashley sa prikrčila, aby mu zabránila ísť von. „Nedotkla som sa ho, bol odo mňa asi pol metra a počula som najhnusnejšie vrčanie za celý svoj život. Ďalšia vec, ktorú si pamätám, je, že mi visí nos a snažím sa držať si tvár pokope. Bola to najhoršia bolesť, akú som kedy zažila,“ pokračovala v opise.
Kričala tak hlasno, že jej klientka na to nikdy nezabudne. „Kričala som, akoby na tom závisel môj život, pes zo mňa zliezol a ocitol sa v rohu na druhej strane izby. Klientka mi hovorila, aby som sa nepozerala. Samozrejme som to urobila, veď mi bolo vidieť kosť,“ vysvetlila. Ashley zostali jazvy na celý život a posttraumatická stresová porucha. „Niekedy sa mi ten výjav vracia,“ dodala. Zmrzačenú kaderníčku okamžite previezli do nemocnice. Lekári robili, čo mohli, no jej tvár zostala poznačená veľkou jazvou. Akoby to nestačilo, Ashley má oddelenú priehradku s chrupavkou a nemôže dýchať nosom.