Portál má podľa nej deväť častí, ktoré verejnosti uľahčujú orientáciu v zdravotníckej problematike - ľudia sa na stránke dozvedia, ktoré problémy môže riešiť úrad a ktoré treba adresovať na iné inštitúcie.
"Za minulý rok eviduje úrad celkovo 400 podaní, ktoré z dôvodu vecnej nepríslušnosti musel odstúpiť iným inštitúciám. Tým sa podávateľom predĺžil čas vybavenia ich podnetu," ozrejmila.
Podnet na výkon dohľadu nad zdravotnou starostlivosťou je možné podať priamo cez portál. Tlačivo je podľa úradu logicky štruktúrované a jednoduché na vyplnenie.