Prvou sú profesionálni zlodeji, druhou skupinou sú ľudia vinní z „krádeže omylom“, ktorú je veľmi ťažké dokázať. „Toto sú ľudia, o ktorých si skutočne myslím, že len zabudli naskenovať položku. Obyčajne je to niečo, čo bolo na spodku nákupného vozíka a pri odchode ich zastavil príslušník SBS,“ vysvetľuje Carrie. Obchody si v súčasnosti dávajú omnoho väčší pozor, ako keď sa so samoobslužnými pokladňami začínalo.