Dátové centrá boli podľa Národná agentúra pre sieťové a elektronické služby (NASES) pôvodne prepojené dvomi nezávislými telekomunikačnými linkami práve pre prípad, že by potenciálne došlo k prerušeniu jednej trasy. Vtedy by prepojenie zabezpečovala druhá linka. "Dodávateľ telekomunikačnej infraštruktúry, spoločnosť SWAN, preložil záložnú trasu do súbehu s primárnou trasou a ponechal obidve vedenia v súbehu. Považujeme to za hrubú a neprofesionálnu chybu a spoločnosť SWAN to spravila bez vedomia a súhlasu NASES," uviedla agentúra.
NASES situáciu analyzuje a od dodávateľa telekomunikačnej infraštruktúry požaduje prijatie konkrétnych opatrení, aby k podobným zlyhaniam nedochádzalo. "Práve z dôvodu, aby sme eliminovali riziko takýchto situácií, robíme postupne kroky, aby štát dostal svoju kritickú IT infraštruktúru do vlastných rúk a vyviazal sa z nevýhodných zmlúv, ktoré so súkromnými dodávateľmi uzatvorila bývalá vláda," dodala agentúra.
Spoločnosť SWAN ku prípadu zatiaľ neposkytla žiadne vyjadrenie.