"Je veľmi poľutovaniahodné, že sa BBC nedostala k faktom bezprostredne po odvysielaní programu, keď existovali varovné signály, že rozhovor mohol byť urobený neoprávnene. Namiesto toho, ako sám vojvoda z Cambridge povedal, BBC zlyhala v kladení vážnych otázok. Keby sme svoju prácu robili správne, princezná Diana by sa pravdu dozvedela ešte za svojho života. Sklamali sme ju, kráľovskú rodinu aj našich divákov," priznal.
"Teraz, keď vieme o šokujúcom spôsobe, akým bol rozhovor získaný, som sa rozhodol, že BBC už nikdy nebude tento program vysielať, ani ho nebudeme licencovať ako celok alebo jeho časť iným televíznym staniciam. Samozrejme to zostáva súčasťou historických záznamov av budúcnosti môžu nastať prípady, kedy bude pre BBC ospravedlniteľné použiť krátke výňatky na novinárske účely, ale bude ich málo a budú musieť byť odsúhlasené na úrovni výkonného výboru a zasadené do úplného kontextu toho, čo teraz vieme o spôsobe , akým bol rozhovor získaný. Vyzývam ostatných, aby prejavili podobnú zdržanlivosť,“ vyjadril sa generálny riaditeľ BBC.
