5-ročný chlapček začal mať problémy hneď na druhý deň, kedy ho bolelo bruško. Rodičia mu ponúkli aspoň cestoviny, ktoré zo seba dostal von. Následne mu začala stúpať teplota, ktorú mu nedokázali znížiť ani liekmi. Sheri si spočiatku myslela, že príčinou bolo slnko alebo otrava jedlom. Teraz je presvedčená, že to mohlo byť zle uvareným jedlom alebo bazénom, no nemá o tom žiadne dôkazy. Až v nemocnici testy ukázali, že chlapček trpel vážnou bakteriálnou infekciou. „V podstate mi povedali, že nemôže ísť domov a musí zostať v nemocnici, a nasadili mu antibiotiká,“ povedala Sheri, ktorá začala mať aj s manželom hneď na druhý deň rovnaké problémy ako ich syn.
Vyšetril ich hotelový lekár, ktorý im nasadil lieky. Sheri tvrdí, že kým boli na vyšetrení, v priebehu piatich minút prišli ďalšie tri rodiny s rovnakými zdravotnými problémami. Sama priznáva, že zvažuje právne kroky.
Cestovná kancelária Travel Republic uviedla, že už spustili vyšetrovanie. „Chceme, aby si naši zákazníci užili šťastnú a pohodovú dovolenku, keď si u nás zarezervujú ubytovanie, a preto očakávame, že všetky hotely, s ktorými spolupracujeme, budú spĺňať všetky zákonom požadované zdravotné a bezpečnostné normy. Akýkoľvek náznak, že neboli splnené, berieme veľmi vážne a záležitosť riešime s najvyššou prioritou,“ uviedla cestovná kancelária.