Člen parlamentu pre Orkneje a Shetlandy Alistair Carmichael povedal, že na problém upozornil britskú vládu. Podľa neho však môže trvať aj niekoľko dní, kým sa podarí komunikáciu obnoviť. Na Shetlandských ostrovoch žije zhruba 23 000 ľudí.
Stanica BBC uviedla, že s problémami sa po celých Shetlandoch stretávajú domácnosti aj firmy, množstvo obchodov neprijíma platobné karty. Naopak letisko Sumburgh funguje normálne, cestujúcim sa ale odporúča, aby sa uistili, že ich spoj nebol zrušený. Problémy nehlási ani trajektová spoločnosť Serco NorthLink.