Kultúra jasnej a otvorenej komunikácie a spätnej väzby smerom k zamestnancom je podľa nej pri vysvetľovaní blížiacej sa zmeny nevyhnutná. Ide o jeden z najúčinnejších spôsobov, ako si vybudovať dôveru.
Firmy s vyššou úrovňou dôvery v manažment majú o polovicu vyššiu produktivitu a o 40 % nižšiu šancu vyhorenia pracovníkov. Keď je na pracovisku dôvera, pravdepodobnosť ponúknutia skvelých riešení a nápadov zo strany zamestnancov sa zvyšuje o 23 %. "Nezabudnite im však povedať, ako im to uľahčí prácu a pridajte aj niečo, na čo sa budú môcť tešiť, pokojne to môže byť teambuilding po zvládnutí celkového prechodu a implementácii," radí Rumiz.