Často vraj filmové ani divavedelné úlohy nedostával pre svoju výšku. Vedel, že musí niečo zmeniť. "Nikdy som nežiadal, aby som bol vysoký - len priemerná výška. Keď som sa prvýkrát postavil, doslova som plakal, keď som sa na seba pozrel do zrkadla. Už by som to nikdy nechcel zažiť, ale neľutujem, že som to urobil," hodnotí Rich.
Keď bol mladší, lekári povedali, že jeho rastové doštičky boli uzavreté, čo znamená, že už nebude vyšší. Po presťahovaní sa do Hollywoodu v LA, aby sa venoval hereckej kariére, mu ušli mnohé pracovné príležitosti.
Nespomína na to veľmi šťastne: „Raz si pamätám, že som sa zúčastnil konkurzu na hlavnú mužskú postavu a bolo to na mne a jednom ďalšom hercovi. Povedali mi, že som oveľa talentovanejší, ale úlohu dali druhému chlapovi, pretože ženská hrdinka bola vyššia ako ja. Odišiel som so slzami v očiach."
V októbri 2020, keď bol Hollywood kvôli pandémii „zatvorený“, Rich začal online skúmať postupy predlžovania končatín. Všimol si účet YouTube, ktorý vedie Victor Egonu s názvom cyborg4life, ktorý sám podstúpil podobnú operáciu. Hovorili spolu po telefóne a diskutovali o tom, že nakrútia dokument o Richovej operácii predĺženia končatín. Kontaktoval Paleyho inštitút vo West Palm Beach na Floride – jednu z najlepších destinácií na svete pre tento zákrok – a nakoniec podstúpil operáciu.
