Spoločnosť obvinenia odmieta. Vo vyhlásení skupina uviedla, že popiera "nepravdivé informácie, ktoré sa o nej šíria na ruských sociálnych sieťach". Firma dodala, že "pokračuje vo svojej činnosti v Rusku s jediným cieľom zabezpečiť obyvateľstvu prístup k základným potravinám v tejto krajine a susedných štátoch".
Reakcia spoločnosti ale podľa TF1 vyvoláva otázku, ako sa mohli jej výrobky ocitnúť na ruskej frontovej línii. Neexistujú totiž žiadne dôkazy o tom, že by fotografie boli upravené. Stanica uvádza, že ruská pobočka potravinového gigantu sa zúčastňuje na kampani s názvom "Košík láskavosti", ktorá sa začala z iniciatívy ruskej potravinovej banky. Túto informáciu Bonduelle potvrdila a povedala, že akcia sa koná každý rok a nemá žiadnu súvislosť s armádou.
Hoci majú byť potraviny pre najzraniteľnejšie, podľa mnohých serverov z nich majú prospech tiež "rodiny mobilizovaných" a vojaci samotní.
