V tlačovej správe na to upozornila hovorkyňa Slovenskej pošty Iveta Dorčáková. Slovenská pošta žiada občanov, aby boli ostražití a prízvukuje, že pošta nikdy nežiada platby ani platobné údaje prostredníctvom emailov, SMS alebo sociálnych sietí. „Akékoľvek poplatky za zásielky vrátane dobierky klient zaplatí pri preberaní zásielky či už u kuriéra, na pošte, alebo v BalíkoBOXe," vysvetlila Slovenská pošta.
Zaznamenaných bolo už asi 50 podvodných správ, či už prostredníctvom emailov, SMS, MMS, sociálnych sietí alebo telefonátov, ktoré vystupovali pod menom Slovenskej pošty. Ukážky takýchto falošných správ a emailov si občania môžu pozrieť na webovej stránke pošty.