V sobotu 31. decembra šla Yuri (ako ju volá rodina) do práce v reštaurácii na Manhattane, ako zvyčajne. Po práci sa stretla s priateľmi a metrom sa vracala domov s jedným z kolegov. Podľa kamerových záznamov však okolo 23:45 mladá žena vystúpila na zastávke Queensboro Plaza v Queense, kde mala prestúpiť na linku smerom domov a zmizla. „Nevieme, čo sa s ňou stalo,“ uviedla Yurina mama Teresa Roblesová pre People.
Teresa naposledy hovorila so svojou dcérou o deviatej večer v tú noc: „O desiatej som jej poslala správu, kde sa nachádza a nech sa príde najesť, no neodpovedala.“ Na Nový rok šla na políciu, ktorá Yuri vyhlásila za nezvestnú. Celá rodina je v napätí a čaká len na správu, či sa Yuri nájde.
„Sme veľmi smutní, naozaj nám chýba. Odvtedy sme o nej nič nepočuli a sme veľmi sa bojíme. Je mi ako dcéra, neustále sa rozprávame,“ povedal jej strýko Cesar Robles. Yuri je podľa neho večne optimistická a dobre naladená osoba: „Vždy je šťastná. Cez týždeň chodí do školy a po víkendoch pracuje na polovičný úväzok. Má pred sebou svetlú budúcnosť.“
