Ako pre agentúru SITA povedala hovorkyňa Tatra banky Simona Miklošovičová, väčšina zmien poplatkov sa týka takých servisných operácií, úkonov a služieb, ku ktorým zároveň existuje bezplatná alebo lacnejšia digitálna alternatíva.
„Znamená to, že pri aktívnom využívaní našich digitálnych služieb sa klientov táto zmena dotkne len minimálne alebo vôbec,“ povedala Miklošovičová. Ďalšie zmeny súvisia podľa nej s ukončením poskytovania služieb, ako napríklad preberanie výpisov v pobočke. Zrušili tiež poplatok pri zmene PIN kódu cez bankomat.
Banka od konca marca nebude vydávať výpis z účtu na pobočke banky, ktorý je zatiaľ za poplatok tri eurá. Zároveň ukončí poskytovanie platby faktúr cez jej bankomaty za poplatok 0,33 eura.