Rodina žila v anglickom Hertfordshire, kde sa tragédia odohrala. Bol to pokojný všedný deň, kedy si užívali spoločné chvíle. Starší syn Daniel sa pritom hral na tablete a malá Jessica († 1) zase pozerala svoj obľúbený program.
Dievčatko pokojne sledovalo televíziu a jej mama si nevšimla nič zvláštne. Po chvíli však zistila, že jej dcérka nesedí na svojom mieste. Rýchlo zoskočila z postele a poobzerala sa okolo. V tom sa jej naskytol strašný pohľad. Malej Jessice sa hlava zasekla v kovovom ráme pri nohách postele a nedosiahla na zem.
Matka dievčatko okamžite oslobodila a zavolala záchranku. Medzitým otvorila vchodové dvere a volala o pomoc. Dieťa však ostalo v bezvedomí, preto začala s resuscitáciou, s ktorou už mala skúsenosti. S prvou pomocou pokračovala až do príchodu vrtuľníka.
