K požiaru došlo podľa tamojšej polície v ubytovni Loafers Lodge. Podľa médií ju využívali najmä dochádzajúci zamestnanci a ich rodiny. V budove sa nachádzal len jeden výťah a bolo v nej ubytovaných približne 94 ľudí, pričom nebolo bezprostredne známe, koľko z nich sa v nej v čase požiaru nachádzalo.
Novozélandský premiér Chris Hipkins uviedol, že "má vedomosť" o najmenej šiestich potvrdených obetiach. K mohutnému požiaru došlo ešte v pondelok po polnoci miestneho času (14.30 SELČ), pričom na mieste zasahovalo približne 20 hasičských vozidiel, píše stanica BBC.
Predstavitelia tamojšieho hasičského zboru spresnili, že sa doposiaľ podarilo skontaktovať s 52 osobami, ktoré v budove bývajú, kým bližšie neurčený počet ďalších zostáva nezvestných.