Ako informoval portál Daily Star, videoeditorka často trpela ekzémami, ktoré sa jej objavili na rukách alebo chrbte. Vždy proti nim bojovala hydratačným krémom a po pár dňoch zmizli. Avšak raz si všimla jeden neobvyklý na tvári a preto vyhľadala súkromného dermatológa. Lekár jej predpísal krém, po ktorom mala krásnu žiarivú pleť a po kožnom probléme ani stopa. Napriek tomu sa rozhodla prípravok spotrebovať celý, pretože vždy, keď ho vysadila, problém sa vrátil a príznaky boli oveľa horšie.
Raz jej tvár tak opuchla, že skončila na pohotovosti. Lekári nedokázali nájsť odpoveď na neobvyklú reakciu. Zúfala Josie sa napokon s prosbou o radu obrátila na TikTok. Netrvalo dlho a video sa stalo vitálnym, dokonca sa našli aj mnohí ľudia s rovnakým ochorením. Zistila, že krém, ktorý užívala proti zápalu, obsahoval steroidy a jej telo sa na nich stalo závislým. Avšak odborníci zaryto tvrdili, že to nie je možné.
O probléme mladej ženy sa začalo rýchlo hovoriť a v jednom z rozhovorov opísala, ako jej „neexistujúce“ ochorenie komplikovalo život takmer dva roky. Po predpísaní krému sa točila v jenom začarovanom kruhu. Po vysadení jej pleť sčervenala, rohovatela, lúpala sa a bola citlivá. Dokonca sa jej ekzém rozšíril až ku vlasom. Nemohla ich nosiť rozpustené, aby pramienky nepodráždili pokožku. V jednom momente sa to tak zhoršilo, že si takmer dva mesiace neumývala vlasy. Úľavu nepocítila ani počas noci, pretože sa jej pokožka lepila na posteľné prádlo a mala pocit, ako keby ležala na rozbitom skle.
Celkovo Josie predpísal dermatológ, alergológ, lekár na pohotovosti a všeobecný lekár päť rôznych dávok steroidov. Patrila k nim aj injekcia s pomalým uvoľňovaním, o ktorú požiadala naposledy. Národná ekzémová spoločnosť a Britská asociácia dermatológov v roku 2021 potvrdila ochorenie nazývané TSW, ale lekári túto skutočnosť odmietali aj napriek naliehaniu Josie priznať. K závislosti dôjde približne do 12 mesiacov, v prípade Tiktokerky to bolo už po dvoch týždňoch. Po niekoľkých mesiacov sa ekzém rozšíril aj na iné končatiny a mladá žena hľadala útechu na internete, ktorý sa zároveň rozhodla o tomto probléme informovať. Podľa jej vlastných slov sa nevie dočkať, keď to už celé bude mať za sebou.