Podľa spoločnosti Asiana Airlines jeden z cestujúcich priznal, že sa dotkol páky slúžiacej na otvorenie núdzového východu lietadla so 194 pasažiermi na palube. Muž sediaci pri núdzovom východe mal dvere otvoriť, keď bolo lietadlo asi 250 metrov nad zemou.
Cestujúci sa v tom čase už pripravovali na pristátie, a tak našťastie všetci sedeli pripútaní na svojich miestach. Podľa svedkov sa mal podozrivý z lietadla pokúsiť vyskočiť. Dychová skúška u 33-ročného muža, ktorý cestoval sám, nepreukázala, že by bol pod vplyvom alkoholu, no vraj bolo náročné s ním komunikovať. Nikto z pasažierov z lietadla si neublížil, avšak niektorí sa sťažovali na dýchacie ťažkosti a boli prevezení do nemocnice.