UNLP v reakcii na zverejnené video uviedla, že takéto konanie voči človeku, ktorý z akýchkoľvek pohnútok vyhľadá zdravotnícke zariadenie a pomoc, je neprípustné. Ospravedlnila sa aj pacientom, ktorí boli svedkami incidentu. "Okamžite, ako sme sa prostredníctvom sociálnych sietí o konaní zdravotníka dozvedeli, začali sme ho riešiť s tým, že voči danej osobe bude vyvodená zodpovednosť v súlade s pracovno-právnymi predpismi," uviedla pre TASR hovorkyňa nemocnice Monika Krišková.
Kompetentní pracovníci podľa nej dostali zároveň pokyn opätovne preškoliť celý zdravotnícky personál z Etického kódexu UNLP a Etického kódexu zdravotníckeho pracovníka na oboch urgentných príjmoch.