Mali sme veľký stres, dostali sme ich dva dni pred dovolenkou
Monika (36), Bratislava
Pasy sme začali riešiť viac ako mesiac dopredu. Išli sme na ružinovskú políciu, už vtedy tam však boli obrovské rady. Čakali sme viac ako 5 hodín, kým sme sa konečne dostali na rad. 30 dní uplynulo v sobotu, takže sme museli čakať na najbližší pracovný deň. Prišiel pondelok, a pasy nikde. A to sme ten týždeň v sobotu mali odísť na dovolenku do Turecka. Nedovolala som sa ani na jedno číslo, začala som písať na riaditeľstvo a na ďalšie inštitúcie. Nakoniec mi odpísali, že chyba je na strane pracoviska, ktoré vyrába pasy. To však nie je môj problém, majú splniť lehotu. Keby aspoň mali nejaký informačný systém, aby dali vedieť, že to bude meškať. Bolo to veľmi frustrujúce, že sa to nesnažili ani komunikovať. Nakoniec tam manžel prišiel osobne v utorok. Zamestnankyňa pracoviska nie úplne kulantne odkomunikovala, že to nie je ich chyba. Pasy sme dostali asi 2 dni pred dovolenkou, chvalabohu.
