Ako vám v prípade nespokojnosti alebo nepredvídateľných udalostí dokáže cestovka pomôcť, sme sa rozprávali s prezidentom Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a agentúr Romanom Berkesom.
Zaujímavé je, že aj turisti, ktorí v minulosti cestovali na vlastnú päsť v posledných rokoch čoraz častejšie klopú na dvere cestovkám. "Ľudia vnímajú cestovanie cez cestovky v týchto rokoch ako viac bezpečné," vysvetlil Berkes, podľa ktorého je obdobie covidu dôvodom, prečo sa dovolenkári aj dnes obracajú na cestovky. Zvykli si na pohodlie a pocit bezpečnosti.
O tom, že zveriť sa cestovke má výhody, sa môžete presvedčiť aj počas nepriaznivých situácií. Viacero dovolenkových destinácií posledné dni bojuje s požiarmi, najhoršia situácia je snáď na gréckych ostrovoch. Podobné scenáre sa v horúcich krajinách však opakujú takmer každý rok. Nie je preto zaručené, že vysnívané dni pri mori prebehnú vždy podľa plánu.
Dá sa v tomto prípade spoľahnúť na cestovnú kanceláriu? Ako má klient postupovať a čo má očakávať? Pozrite si rozhovor s Romanom Berkesom, v ktorom sme sa venovali aj tejto téme.
