Vyšetrovanie sa týka približne 280.000 vozidiel. Päť vodičov v sťažnostiach uviedlo, že vozidlá vôbec nemohli riadiť. Ďalších sedem spomenulo vypovedanie posilňovača riadenia. V súvislosti so sťažnosťami bola zaznamenaná jedna nehoda, ktorá sa zaobišla bez zranení.
NHTSA uviedol, že straty kontroly nad riadením môžu sprevádzať hlásenia pre vodičov o obmedzenom fungovaní alebo vypnutí posilňovača riadenia. Vyšetrovatelia podľa úradu preskúmajú, ako často sa tento problém vyskytuje, aké výrobné procesy ho mohli spôsobiť a do akej miery je závažný.
Najnovšie vyšetrovanie je najmenej šiestym, ktoré agentúra začala vo vzťahu k vozidlám Tesla za posledné tri roky.