Keď konečne Lucia (42) s Manželom Ladislavom (49) a so synom Marcelom (12) v pondelok pristáli na Korfu, v hlave mali jediné. „Chceli sme rýchlo ísť do hotela a užiť si ešte v ten deň pláž,“ opísala, aké mali predstavy krátko po pristátí. Ostávalo jediné - zobrať si z pása batožinu a presunúť sa do autobusu, ktorý ich mal odviezť do hotela. Lenže keď ani po dlhočizných minútach nevideli svoje kufre, vedeli, že majú spackanú dovolenku. A neboli jediní. Vedľa nich postávali ďalší šomrajúci cestujúci, ktorým neprišli kufre.
„Práve preto sme sa rozhodli ísť cez cestovnú kanceláriu Fischer. Nechceli sme nič riešiť, žiadne prestupy. Batožina sa naloží a vyloží v destinácii,“ doplnila Lucia s tým, že veci nedostalo asi 70 % dovolenkárov. „My sme tam čakali vyše hodiny, kým sa to začalo riešiť. Niektorí tam už robili cirkus so zamestnancami letiska. Povedali nám, že žiadnu batožinu nemajú, lebo to, čo mali, sa vyložilo a lietadlo odletelo do Bratislavy,“ dodala s tým, že vypísali reklamačné formuláre.
„Obrátili sme sa na cestovnú kanceláriu, ale povedali, že to nie je v ich kompetencii a musíme to riešiť cez leteckú spoločnosť, teda cez Smartwings. Oni tiež čakali, že dostanú pokyny zo Slovenska alebo z Čiech. Ani nám nevedeli povedať, kedy batožinu dostaneme,“ odhalila Lucia. Dovolenkárov potom odviezli do hotela, kde si museli nakúpiť základné veci. „Cestovná kancelária nám nevedela povedať ani to, či nám ich budú kompenzovať. Neviem si predstaviť tých ľudí, ktorí mali niečo dôležité v kufri, napríklad lieky. Boli tam aj rodiny s malými deťmi,“ zakončila Lucia, ktorá napokon v utorok popoludní batožinu dostala.
