Informoval o tom hovorca ZSSK Tomáš Kováč. Uviedol, že odídenci z Ukrajiny majú bezplatnú prepravu iba počas dní školského vyučovania pri preprave detí materských škôl a žiakov základných a stredných škôl, ktoré získali status dočasného útočiska vrátane jednej sprevádzajúcej osoby.
Bezplatnú prepravu majú taktiež odídenci pri preprave do a zo zamestnania počas 60 dní odo dňa prvého vydania osobitného dokladu preukazujúceho získanie statusu dočasného útočiska. Ten platí na úsekoch z miesta "obvyklého pobytu" do miesta výkonu práce potvrdeného zamestnávateľom. Nárok na bezplatnú prepravu majú zároveň všetci cestujúci vo vlakoch na úseku Čop - Čierna nad Tisou a späť.
Žiaci a študenti študujúci na školách v Slovenskej republike (bez ohľadu na štátnu príslušnosť a miesto trvalého bydliska) majú nárok na bezplatnú prepravu po registrácii do ZSSK ID. Týka sa to aj odídencov z Ukrajiny. Podmienky nájdu cestujúci na webovej stránke slovenských železníc aj v ukrajinskom jazyku.
