Muž menou Paul Swift spomína na to, ako po týždni, ktorý strávil s manželkou a deťmi na výlete, navštívil parkovisko, kde mu povedali, že naňho bude musieť polhodiny počkať. Paul hovorí, že tomu nijako nerozumel, až do chvíle, keď si uvedomil, že iní ľudia čakajú viac ako tri hodiny na to, aby si prevzali svoje autá.
Muž tvrdí, že po trojhodinovom čakaní mu pracovník povedal, že nedokážu nájsť kľúče od auta a požiadal ho, aby sa šiel prejsť po parkovisku a pozrel sa, či mu kľúče náhodou nevypadli. Po tom, čo sa Paul spamätal zo šoku, sa mu pracovník parkoviska zaviazal, že auto už zajtra nájde u seba doma. Paul teda nastúpil aj s celou rodinou do taxíka a vrátil sa do rodného domova v Ealingu, západnom Londýne.
Nikoho zrejme neprekvapí, že sľub sa nedodržal. Nahnevaný Paul sa obrátil na prevádzkovateľov parkoviska telefonicky, no nedozvedel sa dobré správy. Informovali ho, že stále nedokážu nájsť jeho auto, avšak tentokrát ani jeho rezerváciu.
