Podľa talianskych médií šiel po vozovke celkom normálne. Autobus však náhle zišiel z cesty, prerazil zvodidlá a dopadol z vyše 10-metrovej výšky na železničnú trať. Ako jednu z možných príčin nehody uvádzajú tamojšie médiá náhly zdravotný problém u vodiča.
Túto teóriu podľa polície musí najprv potvrdiť pitva. Na mieste zomrelo devätnásť ľudí a ďalšie dve osoby v nemocnici. Medzi mŕtvymi bola i tehotná Antonela. Jej ťažko zranený manžel spolu s ďalšími štrnástimi turistami skončil v nemocnici.
Prvé, na čo sa Marko po prebudení pýtal zdravotnej sestry, bolo podľa portálu La Repubblica: „Kde je moja žena?“ Vzhľadom na jeho zdravotný stav mu nemohla povedať krutú pravdu.