Menšie škody bude Generali likvidovať na základe poskytnutej fotodokumentácie prostredníctvom telefonickej likvidácie. V prípade väčších škôd, pri ktorých je potrebná obhliadka, poskytne poisťovňa klientom zálohu poistného plnenia. Poistenci, u ktorých sa poškodila statika nehnuteľnosti, môžu v rámci asistenčných služieb využiť náhradné ubytovanie.
Poisťovňa Kooperativa má v poistnej zmluve na nehnuteľnosti zemetrasenie obmedzené na minimálne 5. stupeň EMS 98, a to v mieste poistenia, kde nastala poistná udalosť, nie v epicentre. "Do týchto chvíľ máme za Kooperativa 72 škodových hlásení v súvislosti so zemetrasením," priblížila špecialistka internej a externej komunikácie Kooperativa Lena Nemeškalová.