Krátko nato prišla sanitka a odviezla ženu do nemocnice, pričom Lewis odišiel, až keď vedel, že je žena v bezpečí. Jeden zo svedkov povedal: „Lewis nie je len superhviezda, ale superhrdina. Videli sme ho, ako pomáha starej žene, ktorá spadla na zem, a keď ju uvidel, ponáhľal sa jej na pomoc.“
Lewis, ktorému minulý rok diagnostikovali Tourettov syndróm, sa pniekoľko mesiacov zdržiaval vo svojom dome v Londýne po tom, ako si dal pauzu od hudobného priemyslu. Spevák oznámil, že odchádza zo svetiel reflektorov, keď v júni musel skrátiť svoje vystúpenie na festivale, pretože sa mu zdravotný stav zhoršil.
O svojich patáliách so zdravím otvorene prehovoril začiatkom tohto roka v dokumente. Lewis vo filme povedal, že trpí úzkosťou a hypochondriou - stavom, pri ktorom sa ľudia obávajú o svoje zdravie.
