Ako informuje portál Gloucestershirelive, k hroznej nehode došlo pri podpaľovaní starej skrine. Po tom, ako sa jej na oblečenie vylial horiaci benzín, jej vzbĺkla celá dolná časť tela.
V plameňoch bola päť minút, kým jej dcéra Georgia Mulveyová (21) počula jej výkriky a ponáhľala sa uhasiť ju tým, že na ňu vyliala vodu. Louise letecky previezli do nemocnice a strávila dva týždne na jednotke intenzívnej starostlivosti. Utrpela popáleniny tretieho stupňa na celej dolnej časti tela a rukách a potrebovala transplantáciu kože. Louise povedala: „Väčšina ľudí vidí oheň a myslí si, že je fascinujúci. Keď sa pozriem na oheň, vidím ho len na sebe. Znova vidím, ako horím.“
Trvalo viac ako rok, kým sa jej popáleniny zahojili, ale hovorí, že jazvy, ktoré má, jej zostanú navždy - fyzicky aj psychicky. Krátko po nehode v roku 2017 Louise diagnostikovali posttraumatickú stresovú poruchu, ktorú môžu vyvolať každodenné činnosti vrátane tankovania benzínu do auta. Má tiež extrémnu fóbiu z akéhokoľvek otvoreného ohňa - ohňostroje a noc ohňov sú pre ňu desivou udalosťou. Louise verí, že tohtoročná noc ohňov jej po šiestich rokoch pomôže prekonať strach. Zúfalo túži po tom, aby mohla ísť von a robiť normálne veci.