88-ročnej žene sa podľa príbuzných priťažilo začiatkom decembra po tom, čo jej prečítali účet. Vzhľadom na to, že mala nastavenú automatickú platbu, banka 15.000 eur uhradila. Žena skolabovala a bolo nutné ju hospitalizovať v San Reme, kde sa liečila na jednotke intenzívnej starostlivosti. Na Štedrý večer však zomrela.
Spoločnosť IREN, ktorá spravuje vodovody a kanalizácie v oblasti, podľa stanice Rainews chybu vo vyúčtovaní pripustila. Podľa nej sa pri diaľkovom odpočte stala zámena a skutočná spotreba predstavovala iba 55 eur (1300 korún). Žena ešte pred smrťou dostala peniaze späť.