Poisťovňa zároveň dodala, že verejnému ochrancovi práv poskytuje v prípade potreby plnú súčinnosť.
"Podmienky, za ktorých sa nekategorizovaný liek môže hradiť z verejných zdrojov, sa riadia platnou legislatívou, internými normami, štandardnými terapeutickými postupmi platnými v zahraničí alebo v SR a informáciami o charakteristických vlastnostiach produktu, ktorými disponuje výrobca. VšZP postupuje vždy v súlade s vymenovanými úpravami, pričom každý z prípadov žiadostí o tvz. liek na výnimku posudzuje individuálne," ozrejmila štátna poisťovňa.