Požiar vypukol okolo 7.00 h ráno v domove, kde bývalo približne 40 ľudí, informovala na platforme X Isabel Casadová z madridskej záchrannej služby. Dodala, že jedna žena je v vážnom stave v dôsledku utŕžených popálenín, zatiaľ čo ostatní zranení potrebovali lekárske ošetrenie, lebo sa nadýchali dymu.
José Luis Castillo z hasičského zboru uviedol, že požiar vypukol na prvom poschodí, pričom dym zaplavil celé druhé poschodie. "Museli sme obyvateľov evakuovať na bezpečné miesto," dodal.
Šéfka regionálnej vlády v Madridskom autonómnom spoločenstve Isabel Díazová Ayusová uviedla, že veľmi "ľutuje smrť dvoch žien" a vyjadrila podporu všetkým zasiahnutým.