O páde v nedeľu dopoludnia Horskú záchrannú službu (HZS) informovali náhodní svedkovia z Veľkého Hangu v Malej Studenej. Česka spadla cez skalný prah v oblasti Jazernej steny. "V prvom momente som bola presvedčená o tom, že ten človek to nemohol prežiť. Ale keď sme počuli krik, tak sa naštartoval adrenalín," opísala Slávka pre TV JOJ, ktorá bola svedkom strašnej udalosti. Spolu s kamarátmi sa ponáhľali k žene, ktorej poskytli prvú pomoc a udržiavali ju pri vedomí až do príchodu HZS. "Je to obrovský šok a je veľmi ťažké zachovať chladnú hlavu, nezľaknúť sa," doplnila odvážna žena.
O súčinnosť bola podľa HZS požiadaná aj Vrtuľníková záchranná zdravotná služba (VZZS) z Popradu. "Na mieste bola vysadená lekárka VZZS a následne sa posádka vrtuľníka vrátila po 2 záchranárov HZS na heliport v Starom Smokovci. Po poskytnutí neodkladnej zdravotnej starostlivosti 47–ročnú českú turistku s podozrením na úraz chrbtice a ďalšie zranenia transportovali na miesto, kde bolo možné vyzdvihnutie leteckou technikou. Pomocou palubného žeriava bola spolu s lekárkou VZZS evakuovaná z doliny, počas medzipristátia v Starom Smokovci naložená na palubu vrtuľníka a letecky transportovaná do nemocnice v Poprade," dodali horskí záchranári.
Takto pomáhali horskí záchranári inému českému turistovi.