Izraelská armáda v piatkovom vyhlásení uviedla, že okolo konvoja s humanitárnou pomocou sa vtedy zhromaždilo približne 12.000 ľudí. "Počas rabovania došlo k incidentom, ktoré značne poškodili civilistov v dôsledku tlačenice a niektorých ľudí zrazili nákladné autá," dodala. Podľa IDF sa v tom čase nebezpečne približovali k izraelským silám desiatky Palestínčanov, ktorí v danej chvíli začali predstavovať hrozbu.
IDF tvrdia, že jej jednotky reagovali na približujúce sa osoby varovnou paľbou. Následne začali strieľať do podozrivých, ktorí aj napriek varovaniu pokračovali v postupe, uzavrela armáda.