Zo 160 cestujúcich a šiestich členov posádky sa nikto nezranil, uviedla vo vyhlásení United Airlines. Na videu zhotovenom po pristátí bolo vidieť, že lietadlo sa naklonilo na jednu stranu a jedno z jeho krídel sa priblížilo k zemi. K lietadlu pristavil personál schody a posádka pomohla všetkým cestujúcim bezpečne vystúpiť.
Letecká spoločnosť bezprostredne neuviedla, čo bolo príčinou vybočenia lietadla, ktoré pristávalo na letisku Bush Intercontinental Airport. Vyšetruje to Národný úrad pre bezpečnosť dopravy a Federálny letecký úrad. Podľa letiskového systému pokračovali ďalšie lety bez obmedzení.
Ďalšie lietadlo spoločnosti United stratilo vo štvrtok pri štarte zo San Francisca pneumatiku a neskôr bezpečne pristálo v Los Angeles. Úrady nehlásili žiadnych zranených.