Firma podľa agentúry Reuters, ktorú cituje CNN Prima News, uviedla, že na náprave pracujú, pri čom podľa nich nejde o útok hackerov. Má ísť o problémy, ako je nemožnosť zadať objednávku cez aplikáciu, niekde inde zase nefungujú samoobslužné kiosky či klasické prijímanie objednávky pri pulte.
„Výpadky informačných systémov sme zaregistrovali v Česku aj na Slovensku, konkrétne príčiny týchto problémov zatiaľ nepoznáme. Zákazníkom sa ospravedlňujeme za komplikácie,“ uviedla hovorkyňa Lucia Poláčeková, pričom neuviedla žiadne podrobnosti.