Nočný trajekt z provincie Surat Thani sa chystal doraziť do svojho cieľa, obľúbeného turistického ostrova Koh Tao, keď jeden z pasažierov oznámil, že počul praskanie. Ďalší cestujúci povedali, že cítili dym. Do piatich minút zachvátili trajekt plamene a z plavidla stúpali kúdoly hustého dymu. Ľudia na palube spanikárili a začali skákať do mora.
Podľa agentúry Associated Press bolo na trajekte Ko Jaroen 2 108 ľudí, z toho 97 boli pasažieri. Ako uvádza portál The Independent, sú už v bezpečí. Jedna z cestujúcich prehovorila o desivom zážitku. „Sotva sme mohli dostať záchranné vesty včas. Bolo to chaotické. Ľudia plakali... aj ja som sa rozplakala.“
Kritphet Chaichuai, šéf námorného oddelenia, uviedol, že miestne pohotovostné služby dostali správy o požiari prvýkrát o 6:40. Trajekt sa vtedy nachádzal neďaleko zálivu Chalok Ban Kao v Koh Tao.
Lode zo zálivu sa okamžite ponáhľali na pomoc cestujúcim a posádke, ktorých sa podarilo zachrániť. Niektorí pasažieri údajne utrpeli ľahké zranenia, vrátane niektorých následkov vdýchnutia dymu. Policajné zložky začali vyšetrovanie s cieľom zistiť príčinu požiaru.